Controleer de track & trace-link van je pakket 📦
In de e-mail met verzendbevestiging vindt je jouw track & trace-link. In deze link kun je zien of een nieuwe levering is gepland.
Controleer je mailbox 📫
Heb je een niet-thuis notificatie ontvangen? Het kan zijn dat het pakket bij je buren is afgeleverd, of dat de bezorgservice een nieuw bezorgmoment heeft gepland.
Als je jouw pakket toch nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als je ondanks dit alles nog steeds geen pakket hebt ontvangen, neem dan contact op met de Klantendienst.