Controleer de volgende punten:
1) Ga naar je CleanFoods-account> Bestellingen (daar kun je de status van de levering bekijken)
2) Controleer je e-mail met verzendbevestiging, daar vindt je jouw track & trace-link. Controleer de status van je pakket.
3) Heb je een melding in je mailbox ontvangen? 📫 Je pakket is mogelijk bij uw buren afgeleverd of de bezorgservice heeft een nieuwe levertijd gepland.
4) Neem contact op met onze klantenservice als je jouw pakket nog steeds niet hebt ontvangen.
Je verwacht van ons een pakket, maar het is nog niet afgeleverd. Controleer het volgende:
1) Controleer CleanFoods-account
Ga naar je CleanFoods-account> Bestellingen (daar kun je de status van de levering zien).
2) Controleer de Track & Trace-link
Je vindt je Track & Trace-link in de bevestigingsmail. Met deze link kun je zien of er iets is veranderd in het verzendproces.
3) Controleer je mailbox
Heb je een melding ontvangen? 📫 Je pakket 📦 is mogelijk bij je buren afgeleverd of de bezorgservice heeft mogelijk een nieuwe levertijd gepland.
4) Controleer het afleveradres
Heb je het juiste afleveradres ingevuld? Het kan voorkomen dat je pakket niet kon worden afgeleverd en daarom opnieuw naar ons werd teruggestuurd.
5) Klantenservice
Neem contact op met onze klantenservice als je alle stappen hebt gecontroleerd en je pakket nog steeds niet hebt ontvangen. Ze helpen je graag verder en zullen je verzoek snel oplossen