Usted puede devolver el pedido dentro del plazo establecido en el derecho de desistimiento. (14 días tras recibir el envío) la etiqueta cuesta 6 euros.
Cleanfoods, devoluciones para clientes con cuenta My CleanFoods:
1. Inicie sesión en su cuenta, https://cleanfoods.es/customer/account/login/
2. Haga clic en el enlace de devoluciones situado a la izquierda
3. haga clic en el botón que indica "solicitar devolución“
4. Si el pedido no tiene más de 14 días, tendrá la opción de volver a este informe.
5. elija el número de pedido que desea devolver y haga clic en próxima devolución
6. Marque los productos que desea devolver.
7. Por favor indique el motivo de la devolución, el estado del producto y la solución que desea.
8. Luego haga clic en enviar
Igualmente, si lo precisa puede proporcionarnos información adicional y/o adjuntar un archivo o foto.
Nuestro Departamento evaluará lo antes posible su solicitud de devolución y le enviará información sobre cómo proceder.
Devoluciones sin cuenta de My Cleanfoods:
¿No tienes cuenta con nosotros? No hay problema, puedes igualmente tramitar un registro de devolución de la siguiente manera:
1. vaya a la siguiente página: https://cleanfoods.es/returns/guest/new/
2. Escriba su número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido, luego haga clic en Siguiente
3. Marque los productos que desea devolver.
4. Especifique el motivo de la devolución, el estado del producto y la solución que desea.
5. Luego haga clic en enviar.
Igualmente, si lo precisa puede proporcionarnos información adicional y/o adjuntar un archivo o foto.
Nuestro Departamento evaluará lo antes posible su solicitud de devolución y le enviará información sobre cómo proceder.
Consultar el estado de su devolución:
Puede fácilmente consultarlo a través de su cuenta de My Cleanfoods: https://cleanfoods.es/customer/account/login/
Si no tiene una cuenta con nosotros, puede consultarlo en el siguiente enlace: https://cleanfoods.es/returns/guest/new/